Avec l'avènement des médias sociaux, les internautes sont devenus des vecteurs d'informations puisqu'ils partagent, de plus en plus fréquemment, les contenus en ligne qu'ils trouvent intéressants avec d'autres internautes.

J'ai d'ailleurs déjà eu l'occasion d'indiquer que ces contenus peuvent tout à fait concerner votre entreprise ou institution (rappel : en recherchant une information à propos des 20 grandes marques les plus connues au niveau mondial, on a plus de chances de tomber sur un contenu créé par un internaute que sur un contenu créé par la marque elle-même !).

Dans ce partage, quels sont les outils les plus utilisés par les internautes ? Et par conséquent, quels sont les lieux sur lesquels il peut être pertinent d'ouvrir des espaces d'interactivité avec les internautes pour capitaliser sur ce partage et attirer vers vous les internautes qui ont manifesté de l'intérêt pour l'information diffusée ?

Sur la base de données communiquées par des applications de partage (Gigya, Add This, Tell A Friend, Share This et Add To Any) regroupées dans cet article, voici en substance ce que l'on peut constater :

(Cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Sans surprise, je remarque que les principaux outils d'échange sont des médias sociaux (encore faut-il noter que ces informations sont peut-être biaisées par les possibilités techniques qu'offrent les applications ayant permis la collecte de ces données). Sachez par exemple que le bouton de partage sur Twitter est le plus répandu sur les blogs (source), ce qui explique peut-être la bonne position de Twitter eu égard à son audience cumulée (encore relativement faible si onla compare au mastodonte Facebook !).

D'une manière plus schématique, retenez la synthèse suivante :

Notez en passant que les médias sociaux sont plus utilisés que l'e-mail dans le processus de recommandation de lecture entre internautes. Une information à rapprocher de cet article.