Je vous en avais parlé sur ce blog : la CCI Côte-d'Or a organisé, hier soir, la 1ère i-conférence (i comme interactive), à Dijon Congrexpo, autour de 4 "défis", en présence du gratin entrepreneurial et de la foule des grands soirs.

Le concept était assez nouveau, puisqu'il s'agissait d'aborder 4 sujets (innovation, développement durable, e-réputation et bonheur au travail) :

• en faisant témoigner, sur scène, 3 ou 4 chefs d'entreprise experts ou ayant valeur d'exemple ou pouvant se prévaloir d'une expérience sur la thématique abordée,
• et, dans le même temps, en faisant voter la salle en direct sur des questions posées (à l'aide de boîtiers nominatifs). Cette partie interactive a permis de recueillir des données intéressantes sur un échantillon sensiblement représentatif des entreprises françaises, puisque 4 à 500 personnes étaient réunies sur place, représentant des entreprises de toutes tailles (grands groupes, PME et TPE).

Comme vous l'imaginez, je me suis pour ma part plus particulièrement intéressée au "défi" e-réputation et les résultats de cette partie "sondage en temps réel" sont riches d'enseignements sur l'usage et l'intérêt que portent les entreprises françaises aux enjeux de la notion de e-réputation :

1ère question posée : êtes-vous déjà allés sur Internet pour voir ce qu'on dit de votre entreprise ?

Résultats :

2e question posée : parmi les outils web suivants, indiquez ceux que vous utilisez régulièrement dans votre activité professionnelle...

Résultats :

3e et dernière question posée : parmi les affirmations suivantes, indiquez celle(s) avec lesquelles vous êtes d'accord...

Résultats :

Voici ce que je retiens de ces chiffres :

• les chefs d'entreprise sont beaucoup plus conscients des enjeux d'une e-réputation bien maîtrisée que ce que j'aurais pu croire (71% estiment que la gestion de la e-réputation est devenue une obligation avec le développement d'Internet et personnellement, je m'attendais par ailleurs à des chiffres beaucoup plus bas sur l'usage des médias sociaux -notamment généralistes- à des fins professionnelles, par exemple)
• cette prise de conscience concerne aussi bien les TPE et PME que les grands groupes (88% des entreprises interrogées estiment que les grands groupes ne sont pas les seuls concernés par la e-réputation)
• les dirigeants ont conscience qu'ils portent une part de responsabilité personnelle dans la gestion de la e-réputation de leur entreprise (63% pensent que la gestion de la e-réputation fait partie de leur mission de dirigeant)
• assez bizarrement, ils ne sont en revanche pas très curieux (ou démunis face aux outils Internet ?) de ce qui se dit de leur entrepirse sur la toile (seulement 69% ont cherché à le savoir, ce qui reste relativement faible me semble-t-il)

Un clin d'oeil amical, en passant, aux 3 intervenants lors de cette table ronde : Mathieu HARATYK, Emmanuel MIGNOT et Pascale LAMBERT, qui ont su rendre ce défi très intéressant, ainsi qu'à l'équipe de la CCI en charge de l'organisation de cette soirée réussie.