Je trouve toujours intéressant de partager avec vous et de relayer, sur ce blog, les dernières tendances et études réalisées au sujet du web 2.0 dans un usage professionnel.

L'une des dernières études en date, relayée par Infopresse, a été effectuée au Quebec, en décembre dernier, à l'initiative de la Chaire "relations publiques et communication marketing" de l'UQAM, auprès des 650 membres de la Société québécoise des professionnels en relations publiques.

Ce que nous pouvons en retenir (pour moi, ce n'est pas une surprise) :

• 80% des professionnels québécois en relations publiques incluent toujours, fréquemment ou parfois les médias sociaux (blogs ou réseaux sociaux) dans leurs plans de communication, contre 56% en 2008,

• Les médias sociaux prennent une place de plus en plus importante dans le travail et la vie personnelle des professionnels, comme le montre la comparaison entre les résultats de 2009 à ceux de 2008. LinkedIn (33% de croissance d'utilisation) et Twitter (16%), Wikipédia (15%), le webcasting (26%), les fils RSS (27%) et les blogs (15%) ont tous vu leur usage augmenter cette année. 19% des professionnels ayant répondu au sondage ont par ailleurs indiqué tenir un blog personnel.

Autres informations intéressantes :

♦ Les freins à l’utilisation des médias sociaux

Alors que les clients des professionnels en communication et en relations publiques du Québec sont de plus en plus réceptifs à l’égard des médias sociaux, les deux principaux arguments évoqués lorsqu’ils y résistent concernent la perte de contrôle du message (39%) et le manque de ressources (26%). « La résistance de certaines organisations face aux médias sociaux n’est pas surprenante étant donné le changement significatif qu’ils impliquent dans la manière de communiquer. Les médias sociaux, ce ne sont pas seulement des outils de communication de plus, c’est une véritable révolution, comme en témoignent les répondants, précise Marie-Josée Gagnon, présidente fondatrice de CASACOM, maison de communications et membre de la Chaire. Au fur et à mesure que les organisations apprivoiseront les médias sociaux et constateront leurs avantages, la résistance diminuera.»

♦ Une augmentation significative de l'usage des blogs à titre professionnel

Alors qu'en 2008, 42% des professionnels interrogés n'utilisaient pas les blogs, ils ne sont plus que 30% à ne pas -encore ?- les avoir adoptés en 2009 : en d'autres termes, les 2/3 des professionnels québecois utilisent désormais les blogs comme outil de communication.

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Et parmi ces utilisateurs, l'usage professionnel du blog se développe puisqu'en 2009 :

• 39% d'entre eux (contre 21% en 2008) utilisent le blog à titre professionnel ET personnel,
  
• 15% faisant un usage exclusivement professionnel (même chiffre qu'en 2008 : l'utilisation du blog professionnel semble donc donner satisfaction aux usagers)
  
• et 15% un usage exclusivement personnel (contre 22% en 2008) de cet outil.

Eh bien, dites-moi, j'ai comme l'impression qu'on progresse ?...