Ceux qui me lisent régulièrement ne seront pas surpris de ma position : pour moi, le blog reste encore aujourd'hui le média social le plus efficace pour les professionnels (et c'est peut-être encore plus vrai dans le cas de ceux qui débutent sur les médias sociaux).

J'ai expliqué pourquoi dans un précédent billet de ce blog (que vous pouvez relire en cliquant ici), je ne reviendrai donc pas sur mes arguments.

C'est donc avec le plus grand intérêt que j'ai pris connaissance, il y a quelques jours, de l'article de la québéquoise Michelle Blanc intitulé "Le blogue demeure l'outil social media le plus efficace, mais encore mal aimé par les CMO". 

Michelle s'appuie sur les résultats d'une étude d'eMarketing (voir illustration ci-contre) qui indique que le blog est considéré comme l'outil le plus efficace par les professionnels du marketing en ligne, notamment pour ses résultats dans les domaines suivants : 

• marketing par le contenu (content marketing) : 76,9% d'avis positifs (1ère place devant YouTube et Twitter)
• optimisation du référencement (SEO) : 75,3% d'avis positifs (1ère place devant Google+ et Yelp)
• optimisation du taux de conversion (conversion rate optimization) : 15,2% d'avis positifs (1ère place devant Yelp, Facebook et les bons vieux forums)

Témoignages d'entreprises

A la suite du billet de Michelle, vous trouverez également 2 commentaires d'entreprises qui rejoignent complètement mon sentiment sur l'intérêt des blogs pour les professionnels : je vous laisse les découvrir ci-dessous.

1. Je suis entièrement d’accord que le blogue en entreprise est l’outil le plus puissant à la disposition du CMO et de son équipe. Je crois que ceux et celles qui investiront dans cette approche de contenu axé sur l’industrie, visant à ressourdre les problèmes d’un client plutôt que de “vendre” les produits de la compagnie, vont en sortir gagnants.

   April Dunford de Huaweii, Sandy Carter de IBM, Michael Brenner de SAP sont des chefs de fils.

   Lorsque j’étais directrice du marketing chez Cisco, j’ai eu beaucoup de mal à convaincre la direction de Cisco Canada à bloguer – question de représenter le point de vue du Canada et des provinces plutôt que celui de Silicon Valley. Sur une période de deux ans, il y a eu le “hand-holding”, le coaching, l’élaboration du calendrier et d’une thématique. De peine et de misère, j’ai réussi à établir une cadence. Les résultats se sont vite fait sentir. Sur une période de deux ans, le trafic au site cisco.ca a augmenté de plus de 50 %. Nous avons pu réduire le montant de “paid-SEM” et investir cet argent ailleurs. Nous avons rehausser nos fils d’accès avec beaucoup plus de “j’aime”, commentaires, follow, retweet etc.

   ==> « Dans l’espace de vingt minutes » … Après avoir publié un blogue au sujet de l’état des “Femmes 2.0 au Canada”, Ayelet Baron (qui était alors vice-présidente de la stratégie) reçoit un appel du Globe and Mail. Le reporter vient de lire son blogue et voudrait avoir accès à tout son matériel de présentation – il est disponible sur SlideShare. Il lui pose quelques questions et voudrait la citer dans un article. Pourrait-elle lui faire parvenir sa photo – elle est disponible sur Flikr. Résultat: article publié dans l’édition du lendemain, en primeur dans la section “business”. Nous avons pu partager ce contenu sur Twitter, Facebook, etc. Le trafic, la richesse des commentaires et la visibilité découlant de ce blogue a cimenter une fois pour toutes l’importance du blogue auprès de la direction de Cisco Canada.

   Ceux qui oseront avoir de la vision seront gagnants.

   @LinaArseneault

2. 
   

   En étant seul et en alimentant mon blog qu’assez rarement (30 articles environ en 1 an) faute de temps, certains de mes articles arrivent tout de même en première page de Google…

   Alors imaginez le potentiel à plein temps. Une entreprise, grande ou petite, a vraiment tout à gagner avec un blog.

   C’est rationnel pour le référencement avec Google qui a pour mission de présenter des pages qui contiennent les mots clés recherchés par les internautes.
   Et c’est émotionnel aussi, car au gré des articles, l’entreprise s’exprime, s’humanise…

   Bref, un blog c’est tout simplement une sorte de « vendeur », une voix de l’entreprise qui garde le contact jour après jour avec sa communauté.

   Bizarre qu’il n’y ait pas plus de marketeurs qui intègre cela…

   Sylvain Martin

Va comprendre, Charles !

Avec son sens habituel de la formule, Michelle remarque pourtant que les professionnels ne sont pas à un paradoxe près, puisqu'en dépit des excellents résultats qu'ils attribuent aux blogs, en 2012, ils ne l'utilisent qu'en 6e position après... Facebook, Twitter, Google+, YouTube et LinkedIn.


Chers lecteurs, j'avoue ne pas comprendre : pouvez-vous m'expliquer ?!?