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Les nouvelles pages Facebook sont arrivées ! (Timeline)

closeCet article a été publié il y a 4 ans 6 mois 28 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.

1) Les internautes peuvent désormais vous envoyer des messages directs

Et ça, c’est une fonctionnalité que j’attendais depuis longtemps !

ENFIN, les fans vont pouvoir prendre contact avec les administrateurs des pages Facebook (les représentants des entreprises et institutions présentes sur Facebook) par le biais d’une messagerie tout à fait similaire à celle utilisée avec les profils personnels.

Avec l’aide de quelques fans (que je remercie de leur réactivité), je l’ai déjà testée et je peux vous dire que cela fonctionne parfaitement.

Notez au passage que l’initiative du contact est laissée au fan : l’administrateur de la page ne peut que répondre à une sollicitation, mais il n’a pas moyen d’envoyer un message à un fan qui ne lui aurait pas écrit en premier.

Conséquence accessoire : les formulaires de contacts que beaucoup d’administrateurs avaient ajouté à leur page deviennent a priori obsolètes.

2) La personnalisation de la page est plus facile

Facebook Timeline pour les pages d'entrepriseComme sur les profils personnels, vous pouvez désormais :

  • télécharger une photo de couverture qui restera en format fixe, en haut de page et sur toute sa largeur
  • en passant votre souris sur une information que vous avez diffusée, mettre en avant une information que vous diffusez sur votre page et que vous jugez particulièrement importante :

► soit en cliquant sur l’étoile : dans ce cas, elle s’affichera sur toute la largeur de votre page
► soit en cliquant sur le crayon et en choisissant « Vérouiller en haut » (dans ce cas, elle viendra se positionner en haut de votre page et y restera, même si vous diffusez des informations plus récentes)

En revanche, notez que la possibilité d’utiliser une « landing page » a visiblement disparu. Par défaut, vous arrivez sur le mur de la page ! ce n’est peut-être pas plus mal pour le public qui n’est pas habitué à Facebook, et qui ne cherchait pas le « Mur » de la page après être arrivé sur une landing page ☺

3) Les fonctionnalités liées à l’administration de la page sont regroupées au même endroit

Désormais, c’est en haut à droite de votre page que vous retrouverez le bouton « Administration ».

Il vous permet de visualiser :

  • les statistiques de votre page,

  • les dernières personnes qui sont devenues fans,

  • les messages directs que vos fans vous ont adressés (voir paragraphe 1 de cet article),

  • les notifications (ce qui s’est passé sur votre page : J’aime, commentaires…)

En savoir plus à propos des nouvelles pages Facebook ?

Cliquez ici : www.facebook.com/about/pages (c’est également sur cette page que vous pourrez activer votre Timeline professionnelle)

Et n’hésitez pas à enrichir cet article de vos remarques et observations en déposant vos commentaires ! 

Au fait, si vous voulez devenir fan de la page Facebook de Dix-Katre, ça se passe ici 

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