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Merci

KT 19 octobre 2009 catégorie commentaires Aucun commentaire sur Merci
closeCet article a été publié il y a 7 ans 1 mois 20 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.

Merci pour cet article, c’est un grand plaisir.
Il est vrai qu’avec l’expansion de réseaux sociaux tel que Twitter, la communication se fait de manière horizontale entre les « consommateurs ». Ils peuvent ainsi plus facilement discuter d’un produit, échanger sur leurs expériences. Si la marque n’utilise pas ces médias pour veiller et échanger avec sa communauté, cela peut se retourner contre elle. Dans le cas contraire ce sont de formidables outils pour remontrer des informations (feedback, concurrence, etc.)
A nous maintenant d’appliquer cela sur Facebook où nous ne sommes pas encore assez présents.

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