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Episode 6 : la politique de l’autruche, ou pourquoi il ne faut pas attendre pour créer votre blog pro

closeCet article a été publié il y a 8 ans 1 mois 13 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.

1. Il est essentiel, pour une entreprise ou une institution, de SAVOIR et de MAITRISER ce qui se dit d’elle sur le web.

2. Si elle ne propose pas d’espace d’expression, elle va obligatoirement, à un moment ou à un autre, se trouver confrontée à des blogueurs individuels qui parleront de sa marque et/ou de ses produits.

3. Les avis exprimés par ces blogueurs peuvent être positifs : dans ce cas, autant reprendre (par exemple sur un blog corporate) les arguments qu’ils utilisent et faire en sorte que ces blogueurs deviennent visibles sur la toile.

4. Les avis exprimés par ces blogueurs peuvent être négatifs : dans ce cas, il est très difficile de savoir comment limiter les dégâts. On peut les poursuivre en justice, mais c’est aux risques et périls de l’entreprise en termes d’image (David contre Goliath => écorne le capital sympathie de l’entreprise et peut même contribuer à augmenter l’audience du blogueur). Il est donc plus intelligent d’essayer « d’amadouer », de convaincre ledit blogueur : voir l’exemple de l’entreprise Dell.

La politique de l'autruche...Ma conclusion ?

Si l’entreprise avait dès le départ ouvert un blog, ces difficultés n’auraient pas existé car les internautes se serait logiquement exprimés sur son blog (de manière à être entendus de l’entreprise) plutôt que sur des espaces périphériques (que l’entreprise ne maîtrise pas). Par ailleurs, les défenseurs de l’entreprise (lecteurs réguliers de son blog) auraient pu intervenir pour la « défendre » (voir cas de l’entreprise Ucar).

Voilà pourquoi, sans que vous le sachiez, il est peut-être devenu urgent, pour vous, de ne pas attendre pour ouvrir votre blog professionnel !

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2 Commentaires

  1. KT 21 octobre 2008 at 13 h 18 min

    On en apprend tous les jours…
    Chère SB,
    Dans la série « les mots dont le sens nous échappe et dont on préfère vérifier la signification dans le dictionnaire », je me suis moi-même prêtée à l’exercice pas plus tard que la semaine dernière !
    Grâce à une invitation à une conférence, j’ai découvert le sens du mot « assertivité »…

  2. SB 21 octobre 2008 at 12 h 54 min

    c’est grave docteur ?
    Bon j’avoue…. J’ai dû ce matin, à la lecture de ma newsletter préférée, jeter un petit coup d’oeil dans mon bon vieux dico, pour vérifier une petite chose ! Mais je suis sûre que je n’étais pas la seule !
    Merci kt pour cette petite leçon de vocabulaire …
    Après avoir surfé un peu sur doctissimo, je suis rassurée, je ne crois pas être encore atteinte du syndrome aïgu de la procrastination !
    Bonne journée

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