Selon le Bien Public (édition d'hier, p. 39), le constructeur automobile Ford serait sur le point d'équiper ses futurs véhicules d'un système d'écoute au volant des sites internet préférés de ses clients.

Basé sur un ingénieux procédé de transmission vocale, ce système concernerait en particulier le site Twitter. Concrètement, les fonctions internet seront commandées à la voix ou par commande tactile (uniquement lorsque le véhicule est à l'arrêt, de manière àlimiter le risque de distractions).

A terme, le système Sync "trouvera sa place dans toutes les voitures Ford et pas seulement sur les modèles de luxe. notre vision pour Sync, c'est que nos clients puissent être en contact avec leurs amis et leur famille [...] Ils pourront bavarder avec leurs enfants, écouter leurs flux RSS, passer en revue le contenu de leur iPod et réserver une table de restaurant poendant qu'ils rentrent du bureau à la maison, sans quitter la route des yeux et en gardant les mains sur le volant" a expliqué le patron du développement de Ford, Derrick Kuzak.

Sync équiperait les Ford Focus à partir de 2012.

Cette attention portée au web 2.0 n'est guère étonnante de la part d'un constructeur automobile qui se classe déjà en 10e position des marques les plus présentes sur les réseaux sociaux (classement Abrams Research, février 2009).

Sur les médias sociaux, la stratégie de la marque a été clairement définie. Elle est bâtie autour d'un objectif majeur : humaniser l'entreprise, en connectant à la fois les clients avec les employés, mais également les clients entre eux.

Sur la plateforme Twitter, par exemple, Ford dispose déjà de très nombreux profils thématiques ou dédiés à des produits : @Ford, @FordCustService, @FordDriveGreen, @WarriorsinPink1, @FordRacing, @FordFiesta, @FordMustang, @FordLatino, @FordTaurus...

Aux côtés de sa plate-forme d'agrégation "The Ford story", qui regroupe notamment des blogs officiels et des liens vers des blogs d'anonymes qui parlent de Ford,  Ford a également investi d'autres médias sociaux : Facebook, Flickr et YouTube, notamment.

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