J'ai déjà abordé l'influence d'Internet sur l'acte d'achat dans un récent article, mais un nouveau sondage Harris me donne aujourd'hui l'occasion de revenir sur cette question avec plus de précisions.

Nous y trouvons confirmation qu'Internet est bien le média le plus influent dans la décision d'achat des consommateurs français (après l'entourage, si toutefois l'on considère l'entourage comme un média !).

Selon ce sondage, voici les biens et services / secteurs d'activité les plus concernés par l'influence d'Internet :

(Cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Sans surprise, on retrouve dans cette grille d'influence une corrélation entre les biens les plus vendus sur Internet et la position d'Internet comme facteur d'influence sur ce type d'achats.

Mais pas uniquement : notez, par exemple, que près d'un Français sur 5 choisit une discipline sportive sur la base d'une recherche sur Internet (d'où l'intérêt, pour les fédérations et clubs sportifs, de ne pas négliger leur présence sur la toile !).

Et si l'on se penche plus précisément sur ces résultats :

On se rend compte que l'influence d'Internet n'est pas tant liée au média en lui-même qu'à la possibilité qu'il offre de consulter les avis d'autres internautes (web interactif ou 2.0).

C'est indéniablement cet effet de bouche-à-oreille virtuel qui explique la bonne position d'internet (et de l'entourage) comme influenceur de l'acte d'achat : notez, par exemple, que 81 % des Français consultent régulièrement des blogs ou des forums de discussion (et même 91 % des 25-34 ans !).