Depuis quelques semaines, voici l'une des publicités que Madura (décoration pour le grand public) fait paraître dans la presse :

Avez-vous remarqué, en haut à droite de cette page, la mention des profils Facebook et Twitter de cette entreprise ?

Lier vie réelle et activité en ligne est une excellente idée car les clients d'un magasin (ou lecteurs de la presse papier) sont souvent, à d'autres moments, des internautes... et réciproquement.

Dans ce cas, les réseaux sociaux constituent une arme efficace pour :

• enrichir le recrutement de sa communauté et fidéliser sa clientèle traditionnelle (dans le cas de Madura, en proposant des offres promotionnelles susceptibles d'être facilement rediffusées auprès des amis ou followers),

• attirer vers la marque des prospects présents sur les réseaux sociaux, qui seront ainsi davantage sensibilisés à l'offre de l'entreprise (aller chercher le prospect là où il se trouve, lui montrer que l'on s'adapte aux outils qu'il utilise et se démarquer de la concurrence).

Dans un autre registre, la sandwicherie à côté de chez moi avait déjà compris le principe avec des moyens plus basiques

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