Ouiiiii, bon, je sais, il était un peu facile ce titre puisque, vous l'aviez compris, il s'agit aujourd'hui de vous parler du blog d'une chouette petite entreprise bourguignonne qui s'est spécialisée dans la truffe et la vente en ligne de produits truffiers...

Pour tout vous dire, ça fait déjà un moment que j'avais envie de vous présenter le blog de l'Or des Valois, entreprise dirigée par mon copain Thierry (oui, oui, c'est donc -aussi- une petite pub entre amis !), accessoirement fidèle participant à mes conférences et lecteur assidu de ce blog.

Plus sérieusement, parallèlement aux exemples de blogs professionnels de grandes marques ou d'institutions connues, j'ai eu envie de vous démontrer qu'une TPE (très petite entreprise) peut parfaitement peut parfaitement bloguer utilement dans un contexte d'affaires.

Puisque je vous ai déjà expliqué en détails pourquoi le blog était un facilitateur de vente, notamment dans le secteur du e-commerce, je ne reviendrai pas plus avant sur ce point et préfère laisser la parole à Thierry BEZEUX, qui a accepté de répondre à quelques questions informelles sur son expérience du blog d'entreprise dont voici la teneur :

Thierry, qu'est-ce qui t'a conduit à ouvrir le blog de L'Or des Valois ?

Eh bien, une série de rencontres et de conférences à l'initiative d'un noyau actif d'adeptes dijonnais : à force d'entendre tous vos arguments sur le fait qu'il ne suffit pas pour une entreprise d'avoir un site internet et qu'il est nécessaire d'avoir un support média adapté, notamment pour gérer la réputation de mon entreprise sur la toile et jouer sur l'amélioration du référencement de la boutique en ligne... vous avez fini par me convertir !

Et puis, c'est tellement agréable, quand on aime et qu'on se donne le temps, de parler un peu aussi de l'environnement de l'entreprise, le contexte, les gens qui nous entourent, nos coups de gueule s'il en faut ... la vie, quoi !

Question que tout le monde se pose : quel est le retour sur investissement d'un blog d'entreprise ?

Dans mon cas, l'investissement, c'est uniquement le temps. Si je cumule le temps global consacré au blog et aux médias sociaux (NDLR : L'Or des Valois est également présent sur Facebook, Twitter, Viadéo), disons, entre une et deux heures par jour. Je trouve que bloguer n'est pas vraiment difficile mais en même temps, je pense que ce n'est pas à la portée de tout le monde (en raison du temps qu'il faut y consacrer, ou encore en termes de compétences rédactionnelles ou d'aisance vis-à-vis de l'usage d'Internet).

Et cela apporte beaucoup car je compare aussi l'usage professionnel des médias sociaux à une pelote de laine, voilà, une grosse pelote de laine. Quand on est pas au courant, on ne sait pas à quoi cela pourrait nous servir et puis un jour, on en perçoit un des bouts et on tire dessus, et là c'est un nouvel horizon, de nouvelles possibilités qui s'offrent à nous. En fait, les médias sociaux permettent de se faire connaître et de fidéliser des lecteurs qui, sans cela, n'auraient souvent pas eu d'occasion d'entrer en contact avec vous.

Grâce aux médias sociaux, les liens se tissent de façon exponentielle avec des personnes qui peuvent aider mon entreprise à se développer : clients ou partenaires. Par exemple, les restaurateurs, les gîtes, les artisans de la gastronomie et toutes les interactions qui en découlent, puisque les amis de mes amis peuvent devenir des partenaires. Et c'est souvent le cas, c'est une façon de découvrir en IRL des gens formidables qui n'attendent que ça, échanger les expériences, mutualiser les compétences. La grosse marmite c'est Internet, les ingrédients : le site, le blog, les réseaux sociaux...

En termes de pur "business", cela m'a aussi permis d'entrer en contact avec des personnes basées à l'étranger et d'ouvrir de nouveaux marchés à mon entreprise à l'export : en Allemagne et au Royaume-Uni, notamment.

Que penses-tu que ton blog apporte à ton entreprise ?

• C'est tout d'abord un moyen de se démarquer, de se différencier de ses concurrents car chaque blog laisse dans tous les cas l'empreinte d'une ambiance qui est propre à l'entreprise. Les gens s'y sentent bien ou pas, y adhèrent ou pas, c'est un peu comme recevoir des gens chez soi !

• Pour moi, le blog d'entreprise permet aussi -et surtout- de se démarquer de ce que l'on peut trouver sur le site de l'entreprise. Le blog permet d'aborder des sujets très variés qui ne trouveraient pas leur place sur le site, comme par exemple une entreprise voisine, une réflexion sur le métier, un partenaire, etc. Bref, des informations qui humanisent la relation avec le visiteur et créent du lien, un capital sympathie, une relation basée sur la convivialité qui contribue à fidéliser le visiteur.
  

• Enfin, depuis que j'ai créé mon blog, je lis également beaucoup de blogs d'autres entreprises pour ma veille, qu'elle soit informative ou concurrentielle. Avec les blogs, l'info est à portée de nous, il suffit de prendre du temps pour surfer, découvrir d'autres blogueurs, se laisser inspirer, apprendre... bref, s'ouvrir aux autres !

Bonne dégustation