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S'il n'y avait qu'un seul argument à vous donner pour vous inciter à créer votre blog professionnel, ce serait peut-être celui-ci : occupez l'espace avant que quelqu'un d'autre (concurrent, groupe de consommateurs, etc.) ne le fasse à votre place !
C'est ce que n'ont pas compris, en tous cas pas suffisamment tôt, Orange et Apple.
Au moment du lancement de l'iPhone, et même par anticipation (pour créer du "buzz" autour du produit), on aurait en effet pu s'attendre à ce que soit créé un blog officiel destiné aux utilisateurs et aux futurs clients.
Eh bien, pas du tout !
A défaut, les internautes ont créé eux-mêmes l'outil et cela donne :
Orange et Apple n'ont pas dû apprécier : aux dernières nouvelles, l'accès à ce blog n'est plus possible (lire ici le contenu de la décision judiciaire intervenue 6 mois plus tard).
En attendant, le mal était déjà fait...
© 2012
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Commentaires
Si le blog s'était appelé blog-sur-un-telephone-multimedia-vendu-par-une-
enseigne-au-nom-de-fruit, il aurait été inattaquable (mais peut-être moins bien référencé, j'en conviens;-) )
A l'époque, le blog a permis de relayer EN TEMPS REEL l'information que l'entreprise souhaitait diffuser aux consommateurs, parallèlement à une action de relations presse bien sûr (l'idée n'est pas de remplacer la comunication presse, mais bien de la conforter).
Le blog sera d'ailleurs d'autant plus eficace qu'il aura été créé AVANT la crise, ce qui aura permis la constitution d'une communauté de lecteurs fidèles qui, au moment de la crise, seront les plus ardents défenseurs et les meileurs ambassadeurs de l'entreprise.
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