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Ah, chers amis lecteurs, la vie de chef d'entreprise n'est pas toujours facile ! Et il y a des jours où, "quand ça veut pas, ça veut pas".
Ma dernière misère en date : après 3 années de bons et loyaux services, le matériel (box) de mon fournisseur d'accès à internet a soudainement -et sans autre forme de procès- décidé de s'auto-détruire en 30 secondes !
Contact(s) pris avec ledit fournisseur (que je ne citerai pas par pure bonté d'âme, mais aussi parce que j'ai lu récemment cette note de mon copain Vincent... mais si vraiment vous insistez dans vos commentaires, sous la torture, peut-être que je finirai par lâcher le morceau...), il semblerait que le problème ne puisse être résolu avant -au mieux- une bonne semaine.
Inutile de vous préciser qu'une semaine sans connexion internet, ce n'est tout bonnement pas imaginable dans mon secteur d'activité !!! (j'ai eu une pensée émue pour mon copain Pascal)
Désespérée, j'étais prête à envisager le pire (comme par exemple sauter par la fenêtre... du 1er étage), quand j'ai soudain eu une idée de génie...
... faire appel à la CCI Dijon !
Eh oui, car vous l'ignorez peut-être, mais la CCI met à la disposition des entreprises un Espace Numérique Professionnel (ENP), équipé d'un matériel informatique et de connexions internet (entre autres).
Au passage, j'en profite pour vous dire 2 mots des services que vous pouvez attendre de l'ENP, qui a pour double objectif :
- de mettre à la disposition des entreprises une information sur les TIC et, plus globalement, une information économique générale
- de promouvoir les TIC (nouvelles techniques, usages, etc.) pour développer la performance et la compétitivité de l'entreprise.
Concrètement, vous pourrez y trouver :
Bref, vous l'aurez compris : depuis hier et pour une durée indéterminée, j'ai pris mes quartiers d'hiver à la CCI !
Je dispose à nouveau d'un lieu de travail calme, bien équipé... et dans lequel je me fais chouchouter par mes anciens collègues !!! (clin d'oeil amical à Isora et, plus largement, à toute l'équipe de la DMR et de l'infodoc, notamment)
Qui a demandé à quoi sert une CCI ?!?...
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Commentaires
Mais ensuite quand on se dit que c'est ton outil de travail et que tu peux vraiment foirer une presta ou rater une affaire de leur fait ça fait bcp moins rire.
Heureux que tu ai fait d'une pierre deux coups en t'appuyant sur tes amis et les services de la CCI.
Tout va bien donc, c'est une bonne chose ! Nous avions déjà parlé de notre dépendance à Internet et voilà une démonstration de plus. Le cas des entrepreneurs comme toi qui dépendent d'une ligne ADSL pour travailler va se développer et je ne suis pas certain que nos FAI soient très innovantes en termes de réponse. La combinaison avec une clé 3G est un plus mais, pour en avoir testé, je ne pense pas que tu puisse te reposer dessus.
De plus, outre le fait que les lignes "à débit garanti" soient coûteuses (bien trop à mon goût), ma petite expérience, encore, m'a montré que cette "garantie" pouvait être fluctuante ...
Et oui, nous sommes encore dans une ère de transition !
Eh oui : pour ne pas dépendre de mon fournisseur d'accès (solution vraiment trop lente... une semaine, c'est trop !), j'ai trouvé la panne par moi-même et j'ai racheté du matériel.
Prochaine étape : un contrat pro et/ou, vraisemblableme nt, un autre fournisseur d'accès proposant (comme par exemple SFR) une solution de secours après 48h de panne (clef 3G).
Dans mon secteur d'activité, j'estime que l'on ne peut pas se permettre l'amateurisme en matière de connexion !
Bises à tous et merci de votre soutien moral (et pour certains, votre hospitalité wi-fi !)
PS : Simon, ne rêvons pas : les multiples communications téléphoniques avec la hotline et les jours passés sans possibilité d'accès à internet restent à ma charge... (comme le nouveau matériel)
Pour ton pb de xxxBox tu as un contrat "particulier" donc il n'y a pas de délais de rétablissement clairement annoncé. Les entreprises, Simon, prennent un contrat Pro plus couteux et il y a des temps de rétablissement annoncés et des pénalités possibles.
Je suis moi aussi indépendant, j'ai à la maison et au bureau à Auxonne, le même opérateur que toi Karine, en 4 ans, j'ai eu un seul incident (xxBox grillée par un orage) ils me l'on remplacée en 20 jours ! Aujourd'hui, ton FAI a mis en place des points relais, où il y a normalement des xxxxBox en dépot et çà peut aller plus vite, si l'incident vient de la Box. Il y a aussi des incidents qui peuvent venir des lignes, des mauvaises manip des opérateurs dans les NRA (noeud de raccordement Adsl)...
On a l'habitude de taper sur cet opérateur, à mon avis il est "moins pire que d'autres".
Il y aussi d'autres solutions, toi qui est dans une zone ADSL, 3G c'est de prendre un box SFR ou Bouygues qui en plus te donne droit à une clé 3G qui peut être une bonne solution de repli. Je pense que d'ici quelques moins tous les opérateurs vont le faire.
Et merci à Grégory, merci du tuyau....
Bon week-end et profitons du soleil, c'est bioen aussi
Plus sérieusement, je n'avais jamais pensé à ça mais ... comment font les gens qui veulent une connexion à haute disponibilité ? Les entreprises peuvent se payer des lignes redondantes mais les pauvre particuliers ? Ils sont soumis à la qualité de service souvent moyenne des FAI au profit du nombre d'abonné ?
Remarque 1 semaine c'est pas encore excessif, ca aurait pu être pire. Ton FAI a il l'honnêteté de respecter la gratuité de temps d'attente ?
Hé bien profite tranquillement de la CCI est de son chef de projet TIC.
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