Bonjour Karine,

je vous souhaite une excellente année 2010 !

Vos 10 points sont vraiment excellents ! En particulier le point 3 que j'affectionne particulièrement !

Il est vrai, pour une entreprise qui pousse trop ses produits, qu'à un moment donné, on puisse même commencer à toucher les limites du "spamming". Une entreprise que je décide volontairement de suivre, sur mon compte Twitter, pourrait perde mon "follow" suite à trop d'incitations non-sollicitées.

Informer, éduquer et donner quelques privilèges à votre communauté est la clé pour conserver, alimenter et faire grossir sa "tribu web".

Être un "gourou" est facile, mais ce l'est moins d'en être un bon ;)

Merci de m'avoir lu !
@AlexPoitras

Vincent, merci de tes voeux et de ces explications complémentaires.

Pour répondre à ta remarque, je dirais que le blog est la base arrière de la communication 2.0 pour différentes raisons :

1) il permet l'échange avec les lecteurs, qui crée de l'intérêt, de l'adhésion, voire de la connivence avec la communauté (je constate qu'il faut laisser du temps pour qu'un blog s'installe, mais qu'une fois la confiance créée avec les lecteurs, l'effet "capital sympathie" joue un rôle important dans la relation avec l'auteur du blog). C'est un avantage par rapport aux sites internet.

2) il permet d'alterner des articles courts ou longs, voire très longs lorsque le sujet le justifie, et d'intégrer simplement toutes formes de supports (photos, vidéos, diaporamas, sondages, etc.). L'auteur du blog ouvre la discussion, en donnant son point de vue (mais aussi en laissant la parole aux internautes), donc en faisant mieux connaître qui il est sur des sujets de fond ou d'expertise. C'est un avantage par rapport aux réseaux sociaux.

3) S'il est bien construit et bien animé, il sera mieux référencé qu'un outil 1.0 (donc il aura plus de chances d'attirer de nouveaux lecteurs) et il créera une régularité dans la relation avec le lecteur, qui a une raison de revenir consulter régulièrement le blog (contrainte = nécessité de le mettre à jour régulièrement). Il permet en outre d'accéder à un archivage thématique ou chronologique de l'information (utile pour travailler en mode projet ou pour communiquer sur un thème spécifique).

4) Sur le plan de la ligne éditoriale, les internautes sont désormais habitués à voir l'auteur d'un blog aborder des sujets très variés. Non seulement cela permet de sortir d'une ligne de communication trop publicitaire (que les internautes rejettent massivement) et d'éviter de parler uniquement de son entreprise, mais en outre, la diversité des sujets abordés est une manière de se donner des occasions supplémentaires de toucher de nouveaux lecteurs et de s'extraire d'un style institutionnel rébarbatif.

5) Last but not least : grâce à de nombreuses fonctionnalités, les blogs se synchronisent très facilement avec les réseaux sociaux. Ces outils se complètent donc harmonieusement pour toucher un large public et l'inciter à consulter régulièrement l'information diffusée sur le blog. J'ajoute qu'au niveau éditorial, je constate que s'est dessinée une "répartition des rôles" équilibrée entre blogs et réseaux sociaux : aux premiers l'information travaillée (en général, davantage liée à la réflexion), aux seconds l'information "brute" (à chaud, immédiate).

Alors, cher Vincent, ces arguments t'ont-ils convaincu ?...

Bonjour Vincent,

Et tout d'abord, merci pour ce commentaire et bonne année 2010 !

Si je te rejoins sur le fait que, sur le plan technique, le blog n'est qu'un site web doté de fonctionnalités particulières (d'ailleurs, des sites internet peuvent être construits avec des CMS de blogs et réciproquement), je ne suis en revanche pas d'accord avec la conclusion que tu en tires sur le fond.

Pour moi, le point 5 est réellement fondamental et j'ai pu vérifier, à maintes reprises, combien un blog professionnel devient la colonne vertébrale d'une communication 2.0 en entreprise ou en institution.

Notamment parce qu'à mon sens :

1) les conversations s'initient sur un blog ("base arrière" de la communication" et se diffusent ou se poursuivent sur les médias sociaux

2) par sa forme et la tonalité d'écriture plus humaine, plus proche et souvent plus décontractée et plus transparente, le blog crée davantage de lien avec la communauté qu'un site web

3) le blog permet à son auteur de se concentrer et de lancer le débat sur des sujets qu'il choisit, donc d'évoquer une actualité qu'il estime pertinente => il conserve ainsi davantage la main sur ce qu'il diffuse (et sur son image et sa e-réputation) et attire par ailleurs de nouveaux lecteurs sur un outil qu'il maîtrise intégralement.

A mon sens, cela vaut en communication externe comme en communication interne, non ?