Si vous vous interrogez sur l'intérêt du web 2.0 (le web interactif, c'est-à-dire celui qui vous fait passer du monologue au dialogue) dans un contexte professionnel, voici une synthèse en une image de ses principaux bénéfices (selon des entreprises qui utilisent déjà le web 2.0) :

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Une étude comparative menée en oct. 2009 par Benchmark group auprès de 112 entreprises qui utilisent déjà ces outils.