Une récente conversation avec l'un de mes prospects me conduit à revenir sur un thème intarissable : le retour sur investissement d'un blog d'entreprise.

Oui, les blogs sont générateurs d'actes d'achat ! Et pour étayer mes propos, voici quelques chiffres, publiés en 2008 et retrouvés sur le blog de la québécoise Michelle BLANC :

A mon sens, plusieurs explications à ce phénomène :

• Les bonnes capacités de référencement des blogs vous permettent de donner à vos produits ou à votre marque une plus grande visibilité sur la toile. Conséquence immédiate : à l'occasion d'une recherche d'information, vos prospects... vous trouvent (et découvrent plus facilement vos produits que ceux de vos concurrents).
• Votre blog est l'occasion de donner davantage d'informations sur votre offre : par exemple, en expliquant le fonctionnement de vos produits, en montrant des exemples d'utilisation, en faisant témoigner des clients, etc. (ce qui peut donner des idées ou des envies à vos prospects).
• Les informations que vous diffusez sur votre blog ont plus de chances d'être reprises par d'autres blogueurs (effet de buzz + capital sympathie), notamment des blogueurs à titre personnel, qui donneront leur avis sur votre offre et pourront ainsi influencer leurs propres lecteurs (sur ce point, je vous invite également à relire cette note récente : page 20 du diaporama).
• Si votre activité est organisée autour de plusieurs branches, certains de vos clients pourront être amenés, grâce à la régularité et à l'éclectisme des informations diffusées sur votre blog, à découvrir votre offre de manière plus exhaustive => par une meilleure connaissance de l'activité globale de votre entreprise, un client de l'une de vos activités peut devenir client de vos autres activités / produits.
• Grâce à l'interactivité de votre blog et en particulier aux commentaires déposés par les internautes, vous pouvez argumenter, répondre aux questions des internautes  et, le cas échéant, convaincre les indécis.