Imaginons que vous ayez un truc plutôt désagréable à dire à quelqu'un. Oui, ça arrive, je sais.

Comme vous êtes quelqu'un d'ultra-poli, il est possible que vous souhaitiez lui faire passer le message sans lui mettre démesurément la honte, ni déterrer publiquement la hache de guerre.

Sur Twitter, vous disposez désormais d'un moyen simple et efficace pour vous défouler discrètement : le subtweet. Explications.

Il ya un an, Caroline avait rédigé sur ce blog un petit billet (qui vous avait apparemment bien plu : 3e article le plus consulté en 2012) sur ce qu'est un Community Manager : son rôle, ses missions au quotidien, etc.

Je reviens aujourd'hui sur la définition de ce métier émergent par un autre biais : une enquête réalisée aux Etats-Unis pour identifier les compétences les plus demandées par les entreprises à leur Community Manager.

Bon, évidemment, je vous ai donné un indice dans le titre de cet article, mais si je vous avais demandé de but en blanc : "A votre avis, quelle est la compétence la plus demandée aux gestionnaires de communautés par leur employeur ?", auriez-vous spontanément répondu "Des qualités rédactionnelles" ?



Etre capable de rédiger est pourtant, si l'on en croit cette étude, la 1ère compétence demandée par les employeurs US à leur gestionnaire de communauté sur les médias sociaux.

Souvenez-vous, il y a près de 3 ans, je vous avais déjà parlé, sur ce blog, des avantages des médias sociaux pour tous ceux qui organisent des événements.

J'y reviens aujourd'hui par l'autre bout de la lorgnette : celui d'une spectatrice intéressée par un événement auquel elle ne peut assister physiquement. 

Quand vous ne pouvez pas participer à une conférence (ou vous dédoubler pour assiter à 2 événements qui vous intéressent s'ils sont organisés en même temps), un bon moyen de savoir ce qu'il s'y passe est de suivre les choses (en direct ou un peu plus tard) sur Twitter. Voilà aussi une réponse indirecte à tous ceux qui me demandent "à quoi sert Twitter dans un usage professionnel ?".

Car en règle générale, il y a toujours, dans la salle, des âmes charitables pour twitter les meilleurs extraits des interventions des orateurs, et -accessoirement- donner leur avis en même temps (ce qui permet de se faire une idée de l'ambiance et du ressenti général).

C'est ce qu'on appelle "live-tweeter" = publier sur Twitter des messages en direct à propos d'un événement.

Mais concrètement, comment ça fonctionne ? Mode d'emploi dans la suite de ce billet.

Savez-vous que 57% des personnes qui se connectent à Facebook le font au moins de temps en temps depuis leur téléphone portable ? (source)

Qu'en France, le taux de pénétration des smartphones était de 40% en décembre 2011 (il était seulement de 25,8% une année plus tôt et il aura encore bondi en 2012 à mon avis) ? (source)

Et que le nombre de tablettes vendues dans l'Hexagone pourrait atteindre les 3 millions d'unités d'ici à la fin de cette année ? (source) 

Voir plus de statistiques à propos de nos vies multi-écrans

Voilà pourquoi, si vous avez un site Internet (ou un blog), le "Responsive design" devrait bientôt vous préoccuper :

Le vocabulaire spécifique utilisé sur Twitter reste un mystère pour vous ?

Vous vous êtes cantonnés aux 10 expressions de base que nous vous proposions de découvrir dans notre quizz ? 

Pas de panique : je vous ai déniché un dictionnaire Twitter très bien fichu qui recense, par ordre alphabétique, les expressions spécifiques et abréviations couramment employées sur Twitter.

Zou, plus d'excuse pour ne pas vous lancer ☺ 

Les médias sociaux investissement doucement mais sûrement le monde de l'entreprise, tout comme les nouveaux métiers qui leur sont associés !

En 2011, 33% des TPE - PME souhaiteraient avoir recours aux services d'un community manager [source]

Ah bon, très bien... Mais au fait, qu'est-ce qu'un Community manager ?!?

Pour faire court, disons que le community manager a la responsabilité de développer la présence de votre entreprise sur Internet et en particulier sur les réseaux sociaux.

Et que fait-il de ses journées, ce fameux Community manager ? C'est ce que je vous propose de découvrir dans la suite de ce billet !

Mercredi 15 février prochain, les étudiants du MASCI (Master en Stratégie de Communication Internationale) de l'Université de Bourgogne organisent, à l'intention des professionnels et des étudiants, une journée d'information sur la communication digitale.

TPE, PME, grandes entreprises, professionnels de tous horizons, bonne nouvelle : il n'est pas trop tard pour vous inscrire !

Au programme :

1) le matin, une série de conférences :

• 8h30 - 9h30 : la tendance digitale en communication (Pr Pascal LARDELLIER)
• 9h30 - 10h30 : gérer sa présence sur les réseaux sociaux (Delphine THOUVIOT) 
• 11h - 12h : bloguer dans un contexte professionnel (c'est là que j'entre en scène, bien sûr ☺)
• 12h - 13h : les tablettes pour les entreprises (Christine SOTO)

2) l'après-midi, des ateliers pratiques pour rendre encore plus concrètes les notions abordées le matin.

Cette journée de formation vous intéresse ?

S'il est plus évident, pour les grands comptes, d'utiliser les médias sociaux, cela ne veut pas dire que les TPE/PME doivent les ignorer !

La réaction de nos interlocuteurs est souvent la suivante : "facile à dire et pas facile à faire quand on se sent petit et déjà bien suffisamment occupé par son activité..."

Certes. Mais si le téléphone sonne, diriez-vous qu'il faut couper la ligne parce que répondre à vos clients vous prend trop de temps ??? 

Pour ceux qui veulent se lancer, voici un petit guide façon "trucs et astuces" pour savoir pourquoi et comment utiliser les médias sociaux quand on ne pèse pas (encore !) des milliards ☺

L'information : à titre professionnel ou personnel, vous le consommez, vous la digérez et peut-être aussi que vous souhaitez... la partager.

Avec les médias sociaux, organiser une veille (on dit désormais : curation) est devenu simple et ludique, pour ne pas dire un jeu d'enfant.

Justement, dans cette galaxie pléthorique d'outils de veille et de partage, quel média utiliser pour être efficace ? 

C'est ce à quoi répond ce "jeu de l'oie" pédagogique (cliquez sur l'image pour l'agrandir), qui vous conduira, en une série de questions très simples, à l'outil le plus adapté à votre propre usage.

On vous laisse le week-end pour y réfléchir ☺

Via 

Ami du vocabulaire réjouissez-vous, aujourd'hui nous ajoutons un nouveau mot à notre répertoire : le "EdgeRank".

Kézako, me direz-vous ?!?

Si vous possédez une page professionnelle sur Facebook (ou Fan Page) et que vous souhaitez savoir comment la rendre visible par vos fans : apprenez à parler et maîtriser le EdgeRank.

Ce mot étrange pourrait bien s'avérer être votre meilleur atout pour qu'enfin vos publications ressortent dans le fil d'actualité de vos fans !

Quand on sait que les utilisateurs diffusent plus de 694 000 publications par minute sur Facebook : on se dit qu'un article sur le "EdgeRank" pour mieux faire ressortir les siennes dans cette masse d'info, ça vaut le coup d'oeil ☺