1) Pour commencer, quelques chiffres-clefs...

2) Mais que sont ces fichus médias sociaux ???

Quelques définitions utiles...

Médias sociaux (ou web interactif ou web 2.0)

Pour simplifier, c'est l'ensemble des outils (blogs, forums, réseaux sociaux, wiki, etc.) qui permettent à l'internaute :

• de réagir à une information, par exemple en déposant des commentaires (et non plus uniquement de la consulter passivement),
• de créer lui-même facilement de l'information (User Generated Content),
• mais également de la rediffuser et de la partager facilement avec d'autres internautes.

Plus largement, c'est une nouvelle vision d'Internet qui revient à considérer l'internaute comme acteur et partie prenante de l'information, dans un dialogue plus que dans un monologue.

Le web interactif est également appelé web 2.0, par opposition à la 1ère phase du web qui est appelée 1.0 (sites internet classiques : pas d'interactivité avec l'internaute).



Quelques exemples de réseaux sociaux

• Facebook,
• Twitter,
• LinkedIn et Viadeo,
• Google plus,
• YouTube et Dailymotion,
• Flickr, etc.

Blog professionnel

Un blog professionnel (également appelé blog institutionnel, blog d'entreprise, blog corporate...) est une sorte de magazine diffusé sur la toile, qui donne la possibilité aux lecteurs (internautes) de commenter. Il peut être utilisé soit en complément, soit en remplacement d'un site Internet. 

C'est un espace en ligne vivant, qui permet à un (ou plusieurs) auteur(s) de diffuser régulièrement de l'information (sous forme de "notes", c'est-à-dire d'articles) et aux internautes de réagir à cette information (par le biais de commentaires).

L'information est immédiatement accessible à tout internaute (sur le plan technique, il est toutefois possible de réserver cet accès à des utilisateurs choisis : on parle alors de "blog interne").

Sur le fond, le blog se distingue du site institutionnel par une tonalité d'écriture moins formelle : plus "humaine" et souvent plus décontractée (dialogue).

Consulter nos articles spécifiques aux blogs professionnels

3) Pourquoi s'intéresser aux médias sociaux ?

Pour une entreprise, une institution ou une association, être présent sur les médias sociaux peut être très utile, surtout si vous souhaitez communiquer (en interne ou à l'externe) ou si vous souhaitez faire travailler ensemble des équipes ou des personnes en mode projet.

Les bénéfices potentiels sont nombreux et dépendent avant toute chose de votre manière de les utiliser.

Interrogées sur les avantages qu'elles retirent de l'utilisation des médias sociaux, voici par exemple ce que les entreprises utilisatrices répondaient en 2009 :

Nous vous recommandons de consulter certains des articles populaires de ce blog :

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Ma Direction a peur du web 2.0 ! Des arguments pour la convaincre
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Comment votre entreprise doit-elle se préparer aux évolutions d'internet ?
Médias sociaux : 6 bonnes raisons de ne pas y aller
[Etude 2010] Comment les dirigeants d'entreprise utilisent les médias sociaux

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