Ces derniers jours, Facebook a lancé 6 nouveautés qui devraient simplifier la vie de bien des administrateurs de pages professionnelles :

1. Ajout de différents niveaux d'administration pour une même page
2. Possibilité de promouvoir un statut isolé
3. Programmation des publications sur la page
4. Sortie d'une application pour faciliter l'administration d'une page via un téléphone portable ou une tablette
5. Régionalisation des pages
6. Changement de mode de calcul pour les "Personnes qui en parlent"
7. et en bonus : une vidéo pour votre page Facebook !

Comme je suis une fille sympa, j'y reviens plus en détails dans la suite de ce billet ☺ 

1 - Plusieurs administrateurs pour votre page... qui n'auront éventuellement pas les mêmes droits

Sur votre page Facebook, vous pouviez jusqu'à présent donner un accès à plusieurs administrateurs, qui avaient un égal accès à votre page.

Depuis quelques jours, Facebook vous propose, si vous le souhaitez, de donner un accès différent aux gestionnaires de votre page.

Concrètement, vous pouvez définir, pour chacune des personnes concernées, jusqu'à 5 rôles différents :

• manager (fonction la plus complète),
• créateur de contenus,
• modérateur,
• annonceur
• et analyste statistique (fonction la plus restrictive),

avec chacun des niveaux d'action bien distincts (voir image ci-contre : cliquez pour agrandir).

En savoir plus

2 - Besoin de rendre une publication plus visible ? Achetez un "Promoted post" ! 

Si vous êtes un lecteur assidu de ce blog, vous savez déjà depuis longtemps que, lorsque vous publiez une information sur votre page Facebook, tous vos fans ne vont pas obligatoirement la voir apparaître dans leur fil d'actualité : votre publication devra préalablement passer sous les fourches caudines du Edgerank Facebook.

Pour mes lecteurs qui débarqueraient tout droit de la planète Mars, je rappelle qu'il est en effet à peu près admis qu'en règle générale, la proportion de vos fans qui verront réellement vos publications est en moyenne de seulement 15 à 40%, selon votre capacité à les faire réagir à vos publications (clic sur J'aime, partage ou commentaire).

Comment faire en sorte d'augmenter cette proportion ?

Jusqu'à présent, Facebook vous proposait d'acheter de la publicité / "actualités sponsorisées" pour rendre les contenus de votre page plus visibles et ainsi adoucir la fâcheuse tendance du Edgerank à vous faire disparaître de la circulation☺

Aujourd'hui, Facebook vous propose une possibilité supplémentaire : acheter, pour une somme relativement modique (à partir de 5€), une nouvelle prestation = les "Promoted posts".

Les Promoted posts, cékoidonc ? Eh bien, c'est un achat qui rendra une publication bien précise de votre page (statut, photo, etc. : c'est vous qui le définissez) non seulement plus visible par vos fans, mais aussi par d'autres personnes (leurs cercles d'amis).

Une condition : que la publication que vous souhaitez promouvoir ait été diffusée manuellement sur votre page Facebook (la fonctionnalité "Promoted posts" n'apparaît apparemment pas lorsque vous passez par une application tierce pour diffuser votre publication).

Certains l'ont déjà testé et un avis d'utilisateur averti est d'ailleurs consultable ici.

Bon à savoir : les Promoted posts ne sont, au moment où j'écris ces lignes, pas encore disponibles en France.

MISE A JOUR du 10 juin 2012 : Les "Promoted posts" sont désormais disponibles sur les pages françaises ! Plus d'infos ici (source Facebook)

3 - Et si vous programmiez les contenus de votre page ?

Prenons un exemple.
En étudiant vos statistiques, vous avez remarqué que les publications que vous diffusez sur votre page Facebook sont plus consultées entre 9 et 10h du matin, mais... pas de bol ! C'est justement l'heure à laquelle vous êtes tous les jours en réunion de service.

Conclusion des courses ► jusqu'à présent, vous aviez le choix entre la peste et le choléra, c'est-à-dire entre :

• attendre 10h et la fin de votre réunion pour diffuser vos publications (et ainsi perdre les lecteurs de 9 à 10h),
• publier pendant votre réunion et vous faire incendier par votre chef adoré(e), qui croit que vous vous amusez sur Facebook pendant qu'il/elle est en train de dire des choses ultra-importantes ☺
• utiliser une application tierce de programmation de vos contenus (en sachant que ce n'est pas idéal puisque Facebook pénaliserait les contenus diffusés via des applications tierces).

Rassurez-vous : votre dilemme vient d'être résolu par Facebook !

Eh oui, désormais, c'est directement sur votre page Facebook que vous pouvez modifier la date de publication de l'un de vos contenus.

Concrètement, comment faire ? C'est super simple, vous allez voir :

1. Placez votre curseur dans le cadre de publication de votre page (comme si vous vouliez publier un message)
2. En bas à gauche du cadre, vous allez voir apparaître une petite horloge (voir image ci-contre) : cliquez dessus
3. Si c'est la 1ère fois que vous utilisez la programmation différée, Facebook va vous demander d'ajouter une date de création pour votre entreprise : faites-le, sinon vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité
4. Sinon, ajoutez simplement l'année, puis le mois, puis le jour, puis l'heure, puis la minute de la publication de votre statut (ou photo, etc.) et confirmez la programmation
5. hop, c'est fini : un peu longuet mais vraiment très simple, non ?

Bon à savoir :

• un délai minimum de 10 minutes est requis entre le moment où vous programmez et celui auquel vous souhaitez publier votre contenu,
• vous ne pouvez pas programmer une publication plus de 6 mois à l'avance,
• vous pouvez aussi utiliser cette fonctionnalité pour programmer dans le passé (dans ce cas, votre publication s'affichera sur votre Timeline comme si vous l'aviez publiée à l'époque)

En savoir plus sur la programmation différée de contenu sur votre page 

4 - Facebook Pages Manager : une nouvelle appli (iOS) pour gérer votre page Facebook

Bon, autant vous le dire tout de suite, cette nouvelle application ne concerne pour l'instant :

• que les détenteurs d'un iPhone et d'un iPad,
• pas encore les profils français (mais ça va venir !).

Elle s'appelle Facebook Pages Manager, elle émane directement de Facebook et vous pourrez bientôt la télécharger dans l'Appstore (si vous avez déjà téléchargé l'appli Facebook qui vous permet de gérer votre profil personnel).

Elle promet des fonctionnalités alléchantes puisque vous pourrez ENFIN :

• gérer de manière bien distincte votre profil perso et votre (vos) page(s),
• gérer plusieurs pages en même temps (jusqu'à 50),
• avoir accès à vos stats et aux fonctionnalités classiques (y compris les fonctionnalités de modération : cacher une publication, la supprimer ou bannir un utilisateur).

En revanche, il semblerait que certaines actions ne soient pas encore disponibles via cette appli :

• lire les messages privés de vos fans et y répondre,
• poster des vidéos,
• gérer les applications de votre page,
• éditer ou modifier les informations générales (= petit texte descriptif) de votre page, notamment.

En savoir plus sur Facebook Pages Manager (source Appstore) 
En savoir plus sur l'application Gestionnaire de Page (source Facebook) 

5 -  Vos fans pourraient bientôt consulter vos infos en fonction de leur pays

Jusqu'à présent, lorsque vous diffusiez un message, vous aviez le choix entre une publication :

• publique (c'est-à-dire potentiellement visible par tous vos fans)
• ou ciblée sur certains fans, en fonction de leur pays de résidence / langue maternelle.

Depuis quelques jours, Facebook inverse la tendance et propose sur certaines pages (pas encore sur celle de Dix-Katre, et chez vous ?...) une nouvelle possibilité pour les fans : choisir de consulter les infos de votre page en fonction du pays dans lequel ils résident.

C'est en tous cas ce qui a récemment été mis en place sur la page de Facebook marketing : voir image ci-contre (cliquez pour l'agrandir).

C'est bien évidemment une fonctionnalité qui intéressera plus particulièrement les pages ayant un public international et une forte notoriété... et moins la boulangerie de votre quartier ☺

6 - "Personnes qui en parlent" : hausse en vue !

Selon le site AllFacebook, vous devriez prochainement voir augmenter le nombre de "Personnes qui en parlent" sur votre page.

En effet, Facebook aurait décidé de modifier le mode de calcul de cette variable :

• jusqu'à présent, seules les actions de vos fans (clic sur J'aime, partage ou commentaire) étaient comptabilisées ;
• dans un futur proche, si l'un de vos fans, par exemple, partage une information et que ses amis (qui ne sont pas obligatoirement fans de votre page) intéragissent, ces actions seront comptabilisées dans le nombre de "Personnes qui en parlent" sur votre page.

7 - Bonus ! Créez la vidéo de votre page Facebook

Si vous avez lu ce long article jusqu'au bout, vous avez bien droit à une petite récompense ☺

Vous avez envie de créer une vidéo sur la base des infos que contient votre Timeline Facebook ? C'est désormais possible pour les pages (et plus seulement les profils de personnes) chez Timelinemoviemaker : bonne promotion de votre page ☺

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