Google+ a lancé, ce vendredi, ses toutes nouvelles pages "communautés", qui se distinguent des pages d'entreprise G+ par quelques particularités de fond et de forme.

Jean-Marie, l'un de mes compères de l'agenceNTIC Bourgogne et dirigeant d'Odomia, a été l'un des premiers autour de moi à créer une page communautaire.

Il a gentiment accepté de vous expliquer, dans la suite de ce billet, comment créer pas à pas votre page communautés sur G+ (6 étapes très simples)... avec en bonus quelques idées d'utilisation professionnelle ☺

Bonne lecture !

C’est tout nouveau, tout beau, ce sont les pages communautés de Google+ !

Pour les plus connectés d’entre vous, vous avez certainement vu passer l’information : c’est en effet LA nouveauté de cette fin d’année pour le réseau social de Google.

A l’invitation de Karine, je vais vous expliquer un peu plus en détails comment créer une page communauté, quelles sont les différences avec une page "classique" Google+ (ainsi que les fonctions spécifiques des pages communauté) et bien sûr, ce que vous pouvez en faire à titre professionnel.
 

Avoir une communauté, c’est bien, mais... que m’apporte-t-elle de différent par rapport à une page ?

La communauté : Ici, comme le nom l’indique, c’est bien la communauté qui prime. Ainsi, la création d’une page communautaire permet d’ouvrir un dialogue avec tous les membres du groupe, chacun peut apporter sa contribution en étant l’auteur d’un sujet. Vous pouvez comparer le groupe à un forum.

La page : Dans cette configuration, seul le créateur de la page diffuse l’information, nous sommes dans une communication descendante et ceci même si les échanges sont possibles entre les abonnnés de la page sur un post précis.

Comment créer une communauté sur Google+ ?

Etape 1 : Rendez-vous sur votre profil ou sur votre page G+ (en effet, une page a elle aussi la possibilité de créer une communauté).

Etape 2 : Identifiez la nouvelle icone qui a fait son apparition dans la barre de gauche : elle se nomme “communauté” (voir saisie d'écran ci-dessous).

Etape 3 : Cliquez sur l’icône, afin de lancer le processus de création d’une communauté.

Etape 4 : Afin de poursuivre la création de votre communauté, vous allez devoir définir quelle sera la visibilité du groupe.

• 1ère possibilité : une communauté privée, avec option pour apparaître -ou pas- dans les résultats de recherche.

• 2e possibilité : une communauté publique, avec option de modération pour rejoindre le groupe.

Validez ensuite selon votre choix. Félicitations, votre page communauté est activée !

Etape 4 : je vous propose maintenant de personnaliser votre page communauté.

Il vous suffit de remplir les champs titre, description ainsi que la bio de votre communauté. N’oubliez pas d’ajouter une image ou une photo afin d'identifier votre groupe en un clin d’oeil.



Etape 5 : Une fois cette dernière étape terminée, vous allez pouvoir commencer l'animation de votre communauté.

Invitez des contacts à vous rejoindre (en les sélectionnant par leur nom, vos cercles ou leur adresse e-mail).

Vous pouvez également ajouter un ou plusieurs modérateurs afin de vous aider dans la gestion de votre groupe. Notez également que Google+ n'approuve pas toujours tous les posts automatiquement, il peut parfois vous proposer une validation du message... et ainsi vous éviter des messages de type “spam” en amont de la publication.

Quelle utilisation de ma communauté à titre professionnel ?

La fonction communauté de Google+ est un véritable outil indépendant des pages. Aussi, il convient de savoir quel sera l’objectif de cette communauté avant de se lancer.



A titre professionnel, avec un groupe public, vous pouvez choisir de rassembler des communautés d’utilisateurs autour d’un thème, d’un produit, d’une manifestation permettant un grand nombre d’interactions entre les membres. C’est également la possibilité de laisser à tous et à chacun la parole pour s’exprimer.

Avec sa page communautaire Google TV, Google permet par exemple aux utilisateurs d'échanger autour du produit. C’est ainsi un excellent moyen pour l’entreprise d’avoir des feedbacks (retours d'expérience) d'utilisateurs, qui seront bien souvent complétés par d’autres membres de la communauté.

Comme vous le savez, il est également, possible de faire une communauté privée. Vous disposez ainsi d’un véritable espace d’échange avec une visibilité restreinte à l’audience que vous aurez acceptée. C’est donc un moyen simple de faire un espace privé pour des collaborateurs de l'entreprise, des clients, etc... Ou encore pour travailler à distance entre co-workers ☺

Bien entendu, le géant Google n’a pas oublié l’une de ses options phares, l’intégration du fameux hangout (le service de webcam) permettant aux membres d’intéragir entre eux au travers d’une véritable discussion vidéo.

Bref, les communautés offrent de nombreuses options, encore faut-il bien les comprendre et prendre le temps de savoir comment les utiliser intelligemment à titre professionnel.

Et vous, avez-vous déjà créé votre communauté, allez-vous faire le saut et ouvrir une communauté à titre pro ? Si oui, n’hésitez pas à nous soumettre vos usages !

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